Politique d’expédition

Chaque commande est préparée avec soin, que ce soit un produit unique, une création personnalisée ou un article prêt à partir. Voici tout ce que tu dois savoir sur les délais, les frais et les envois.

📦 Délais de traitement

Produits personnalisés : entre 5 à 10 jours ouvrables pour la création (selon le volume de commandes).
Produits prêts à partir : expédiés en 2 à 4 jours ouvrables.
Produits bien-être (en consignation) : peuvent être expédiés séparément, selon les stocks disponibles.

Je fais toujours de mon mieux pour respecter ou devancer ces délais.

🚚 Modes d’expédition

Les colis sont envoyés via ICS COURRIER ou un autre transporteur selon ta région.

Tu recevras un numéro de suivi par courriel dès que le colis est prêt à partir.
Je ne suis pas responsable des retards causés par les transporteurs ou des frais de douane (si applicables).

🌍 Livraison au Canada uniquement (pour le moment)

Je livre partout au Canada.
Pour une livraison à l’international, contacte-moi avant de passer commande pour voir ce qui est possible.

📮 Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement à la caisse, selon :

Le poids du colis
Ton adresse de livraison

Livraison gratuite à partir de 120$ (avant taxes et frais).

💌 Adresse erronée ou colis non récupéré

Merci de vérifier que ton adresse de livraison est exacte.
En cas de retour dû à une erreur d’adresse ou à un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à ta charge.

❓Des questions ?

Tu peux me contacter à tout moment ici :
📧 info@eloetcococreations.com
ou via le formulaire sur le site.